Regulamin sklepu internetowego mezereina.pl

1. Zawarcie umowy i dostawa produktów

1.1 Składając zamówienie, potwierdzasz, że działasz wyłącznie w celach prywatnych.

1.2 Kliknięcie przycisku „Potwierdź zamówienie" powoduje złożenie wiążącego zamówienia na produkty znajdujące się w koszyku. Złożenie zamówienia potwierdzam drogą mailową, bezpośrednio po wysłaniu przez Ciebie zamówienia. Zawarcie wiążącej umowy następuje wraz z otrzymaniem przez Ciebie potwierdzenia zamówienia. Zamówione przez Ciebie produkty zostaną wysłane po opłaceniu ich pełnej ceny.

1.3 Zamówienia realizuję na terenie Polski. W przypadku podania terminu dostawy w dniach roboczych należy rozumieć pod tym pojęciem wszystkie dni od poniedziałku do piątku włącznie, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

1.4 Zastrzegam sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówienia lub jego anulowania w przypadku gdy zostało ono złożone przy użyciu: oprogramowania, robota, crawlera, spidera lub dowolnego systemu zautomatyzowanego, bądź zachowania skryptowego lub dowolnych usług podmiotów trzecich wykorzystanych w celu złożenia zamówienia w imieniu użytkownika.

2. Ceny, koszty wysyłki

2.1 Obowiązują ceny oferowane w chwili złożenia zamówienia. Oferowane ceny są cenami końcowymi, to znaczy, że zawierają także podatek VAT w aktualnie obowiązującej wysokości. Aż do chwili pełnej zapłaty ceny sprzedaży produkt pozostaje własnością mezeReina.

2.2 Wysyłka realizowana jest przez Pocztę Polską listem poleconym, priorytetowym. Koszt wysyłki uzależniony jest od aktualnego cennika Poczty Polskiej oraz bezpiecznego opakowania i aktualnie wynosi 11 zł.

3. Płatności

3.1 Płatności dokonasz za pośrednictwem przelewu bankowego. Akceptuję jedynie płatności dokonywane z kont bankowych prowadzonych w granicach Unii Europejskiej (UE). Wszelkie koszty transakcji finansowych są po Twojej stronie.

3.2 Na wpłatę czekam 5 dni roboczych od złożenia zamówienia. Po tym czasie nieopłacone zamówienia będą anulowane.

4. Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy zakupu

Pouczenie w kwestii prawa do odstąpienia od umowy

Masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu czternastu (14) dni bez podania przyczyn. Termin prawa do odstąpienie od umowy biegnie od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia niebędąca przewoźnikiem weszli/weszła w posiadanie produktu. W celu wykonania swojego prawa do odstąpienia od umowy musisz powiadomić mnie o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia woli poprzez formularz kontaktowy na stronie [link]. Wybierz temat "zwrot", a w treści wiadomości podaj także: numer zamówienia, datę dostawy zamówienia i nazwę produktu. Jeśli Ci wygodniej, wyślij Twoje oświadczenie woli po prostu do mnie na adres kontakt@mezereina.pl i podaj, jak w przypadku formularza, numer zamówienia, datę dostawy zamówienia i nazwę produktu. Jeśli zdecydujesz się na tę formę informacji o odstąpieniu od umowy, prześlę Ci niezwłocznie w wiadomości zwrotnej potwierdzenie otrzymania Twojego oświadczenia. Do odsyłanych produktów dołącz formularz zwrotu i dowód zakupu.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy mam obowiązek niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu czternastu (14) dni od dnia otrzymania Twojego powiadomienia o odstąpieniu od umowy, zwrócić Ci zapłaconą cenę za zwracany produkt. Zwrot płatności otrzymasz w ten sam sposób w jaki zapłaciłeś za zamówienie. Mam prawo odmówić dokonania zwrotu płatności do chwili otrzymania zwrotu produktu. Produkt nie może nosić śladów użytkowania, ani być uszkodzony. Masz obowiązek odesłać nam produkt niezwłocznie, jednak nie później niż czternaście (14) dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Termin uważa się za dochowany, jeśli produkt zostanie wysłany przed upływem czternastu (14) dni. Koszty przesyłki zwrotnej ponosisz we własnym zakresie.

Zwracane produkty prześlij na adres:

mezeReina
ul. Meksykańska 8/86, 03-948 Warszawa

Formularz zwrotu możesz pobrać tutaj.

UWAGA: Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Ci w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Produkt wykonany na konkretne zamówienie bądź zmodyfikowany wg Twoich wytycznych.

7. Zwroty płatności

Zwroty płatności wykonywane są przelewem na konto użyte przez Ciebie do zapłaty.

8. Ustawowa odpowiedzialność za wady produktów

8.1 Zobowiązuję się do dostarczenia Ci produktów wolnych od wad.

8.2 W przypadku wszelkich wad produktów zamówionych za pośrednictwem mezereina.pl ponoszę ustawową odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady, wynikającą z art. 556 i następnych ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (Dz.U.2016.380 j.t. z późn. zm.).

9. Reklamacje

9.1 Wszelkie reklamacje dotyczące produktów zakupionych w moim sklepie należy składać poprzez formularz kontaktowy. Zapytania związane z przebiegiem realizacji Twojego zamówienia należy składać telefonicznie dzwoniąc pod numer 572 730 114, lub drogą elektroniczną (poprzez formularz kontaktowy, lub na adres e-mail kontakt@mezereina.pl).

9.2 W niektórych przypadkach mogę poprosić Cię o przesłanie zdjęć produktów podlegających reklamacji.

9.3 Twoja reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty otrzymania kompletnego zgłoszenia reklamacyjnego. O ewentualnych brakach w zgłoszeniu reklamacyjnym zostaniesz powiadomiony niezwłoczne. Wraz z takim zawiadomieniem przesłana zostanie Ci informacja, w jaki sposób należy uzupełnić braki w zgłoszeniu reklamacyjnym.

9.4 Przysługuje Ci możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z procedurą Internetowego Rozstrzygania Sporów opracowaną przez Komisję Europejską dostępną na stronie internetowej: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show.

10. Obsługa Klienta

W przypadku dodatkowych pytań zajrzyj do naszej sekcji "Obsługa Klienta" i skorzystaj z formularza kontaktowego. Możesz też się skontaktować ze mną dzwoniąc pod numer 572 730 114, lub pisząc na adres e-mail kontakt@mezereina.pl.

11. Inne informacje

11.1 Z ofert dostępnych na mezereina.pl korzystać mogą osoby pełnoletnie.

11.4 Każdy klient jest uprawniony do posiadania nie więcej niż jednego konta klienta w sklepie mezeReina. Zastrzegam sobie prawo usuwania wielokrotnych rejestracji.

1 grudnia 2021